Hamburg Südamerikanische Dampfschifffahrts-Gesellschaft A/S & Co KG
Willy-Brandt-Straße 59–65, 20457 Hamburg
Mailing Address: Postfach 11 15 33, 20415 Hamburg
central@hamburgsud.com
+49 40 37050
+49 40 37052400
Sie haben Fragen zu einer Ihrer Buchungen, benötigen Dokumente oder wünschen eine persönliche Beratung? Bitte wenden Sie sich an unsere lokalen Ansprechpartner vor Ort. Die Kontaktdaten unserer mehr als 250 Büros finden Sie unter „ Länderinformationen “. Sie möchten wissen wo sich Ihr Container befindet? Bitte wenden Sie sich an tracking@hamburgsud.com oder nutzen Sie Track & Trace . |
Corporate Communications: prinfo@hamburgsud.com |
Human Resources (Hamburg): jobs.hamburg@hamburgsud.com |
Human Resources (worldwide): jobs.worldwide@hamburgsud.com |
Sales & Marketing: sales@hamburgsud.com |
Sustainability: sustainability@hamburgsud.com |
Webmaster: webmaster@hamburgsud.com |
Sie suchen Ansprechpartner weltweit? Hier gelangen Sie zu unseren Büroadressen.
Als Qualitätscarrier steht die Hamburg Süd für zuverlässige und sichere Logistikdienstleistungen. Sollten Sie dennoch einmal Grund zur Beanstandung haben, setzen wir alles daran, den Vorfall schnellstmöglich zu klären.
Meldung einer Reklamation oder eines Schadens
Wir möchten Sie bitten, uns bei Reklamationen und Schäden so schnell wie möglich zu informieren. Darüber hinaus berücksichtigen Sie bitte die folgenden Punkte:
Dokumentation und Bearbeitung einer Reklamation oder eines Schadens
Für die Bearbeitung von Schadens- und Verlustfällen ist eine vollständige Dokumentation notwendig. Hierfür benötigen wir die folgenden Unterlagen von Ihnen:
Sobald uns Ihre Unterlagen vorliegen erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung. Wir prüfen jeden Fall sorgfältig und geben Ihnen schnellstmöglich Rückmeldung.
Geben Sie die Unterlagen an das nächstgelegene Hamburg Süd-Büro oder senden sie an eine der folgenden E-Mail-Adressen:
Hinweise zur Vermeidung von Schadensfällen
Wir setzten alles daran, unsere Dienstleistung qualitativ hochwertig und möglichst schadensfrei zu erbringen. Auch Sie können dazu beitragen, Schäden und Unregelmäßigkeiten zu vermeiden:
Sie haben weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns gern:
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