Red Notes

Sehr geehrte Kunden,

Sie alle sind sich der Situation aufgrund der weltweiten Ausbreitung von COVID-19 bewusst. Auch in diesen herausfordernden Zeiten werden wir alles dafür tun, um Ihnen weiterhin den Service zu bieten, den Sie von der Hamburg Süd gewohnt sind.

An vielen Standorten arbeiten unsere Mitarbeiter derzeit aus dem Homeoffice. Ihre Ansprechpartner sind aber weiterhin wie gewohnt per E-Mail oder Telefon für Sie erreichbar.

Um Ihnen Buchungen zu erleichtern, stehen Ihnen auf unsere Website zusätzlich verschiedene eCommerce-Lösungen zur Verfügung, unter anderem:

• Web Booking: Hierüber können Sie Ihre Buchung einfach online senden.
• INSTANT: Bei einer Buchung über Instant erhalten Sie ein Buchungsangebot mit Festpreis und garantierter Verladung für Spot-Ladung.
• Auch unser Web Shipping Instruction-Tool ist über unserer Website zugänglich und ermöglicht es Ihnen, uns Ihre Shipping Instruction jederzeit bequem online zuzusenden.

Sollten sich im Einzelfall Probleme oder Verzögerungen ergeben, bitten wir um Ihr Verständnis. Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice oder unsere Sales-Mitarbeiter zu wenden.

Wir hoffen, dass die Auswirkungen des Coronavirus auf Sie persönlich und Ihr Geschäft so gering wie möglich sind und danken Ihnen nochmals für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste Grüße,
Ihr Hamburg Süd-Team


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16. März 2020