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Value Protect

Für den Fall der Fälle

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Intelligenter Schutz

Die gesetzliche Haftung von Transportunternehmen für Schäden an Ihren Waren ist oft nur begrenzt. Es ist daher durchaus möglich, dass der Ladungswert nicht vollständig abgedeckt ist. In vielen Fällen ist jegliche Haftung für Verlust oder Schaden ausgeschlossen. Value Protect schützt den Wert Ihrer Ladung vor logistikbedingten Risiken – und das zu wettbewerbsfähigen Preisen.

Egal ob Trocken- , Kühl- oder Spezialladung : Wir haben für Sie das richtige Leistungspaket für jeden Bedarf.

Unsere Stärken – Ihre Vorteile

Ein gutes Gefühl

Mit den klar geregelten Entschädigungsklassen von Value Protect müssen Sie sich beim Versand Ihrer Ladung weniger Sorgen machen.

Einfache Abstimmung

Wir sind Ihr zentraler Ansprechpartner in Sachen Versand und für alle Fragen rund um Value Protect.

Einfache Fallabwicklung

Der vergleichsweise geringe Dokumentenaufwand beschleunigt den Abwicklungsprozess. Bei einigen Leistungspaketen wird durch die Hamburg Süd eine:n Gutachter:in beauftragt.

Keine zusätzlichen Kosten

Mit Value Protect entstehen im Schadensfall keine zusätzlichen Kosten.

Einfache Preisgestaltung

Bei Auswahl Ihres Leistungspakets wissen Sie im Voraus, wie viel Sie der Schutz Ihrer Ladung kostet. Ohne komplizierte Berechnungen und zusätzliche Gebühren.

Eine Rechnung

Value Protect erscheint für Sie ganz komfortabel als Teil Ihrer standardmäßigen Versandrechnung.

Finden Sie das passende Leistungspaket für Ihren Bedarf

Trockenladung

Wählen Sie aus unseren vier Paketen für Trockenladung dasjenige, das am besten zu Ihrem Geschäft passt – und schützen Sie so den Wert Ihrer Sendung vor Logistikrisiken.

Hinweis
Um den gesamten Inhalt der Tabelle zu lesen, wischen Sie auf Ihrem Gerät nach rechts/links. Die Größe der Tabelle ändert sich je nach Ausrichtung des Geräts.
Wählen Sie Ihr spezielles Leistungspaket Entschädigung Preis
Dry Starter Bis zu 15,000 USD 29 USD
Dry Base Bis zu 30,000 USD 59 USD
Dry Plus Bis zu 60,000 USD 118 USD
Dry Extended Bis zu 120,000 USD 235 USD
Kühlladung

Temperaturempfindliche Güter benötigen besonderen Schutz. Dank unserer beiden Cool-Cargo-Pakete können Sie sicher sein, dass Ihre Ladung in guten Händen ist.

Hinweis
Um den gesamten Inhalt der Tabelle zu lesen, wischen Sie auf Ihrem Gerät nach rechts/links. Die Größe der Tabelle ändert sich je nach Ausrichtung des Geräts.
Wählen Sie Ihr spezielles Leistungspaket Entschädigung Preis
Cool Standard Bis zu 12,000 USD 39 USD
Cool Advanced Bis zu 36,000 USD 117 USD
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Value Protect-Flyer für Reefer

Special Cargo

Zusätzlich zu den Schutzoptionen für Trocken- und Kühlladung bieten wir auch Leistungspakete für Spezialladung an. Da wir mit den Besonderheiten dieser Güter bestens vertraut sind, können wir Ihnen diverse maßgeschneiderte Value-Protect-Lösungen anbieten.

Hinweis
Um den gesamten Inhalt der Tabelle zu lesen, wischen Sie auf Ihrem Gerät nach rechts/links. Die Größe der Tabelle ändert sich je nach Ausrichtung des Geräts.
Wählen Sie Ihr spezielles Leistungspaket Entschädigung Preis
Dry Starter Bis zu 15,000 USD 29 USD
Dry Base Bis zu 30,000 USD 59 USD
Dry Plus Bis zu 60,000 USD 118 USD
Dry Extended Bis zu 120,000 USD 235 USD
Special Standard * Bis zu 180,000 USD 359 USD
Special Advanced * Bis zu 240,000 USD 479 USD

*Die Pakete Special Standard und Special Advanced gelten ausschließlich für Güter, die in Spezialequipment (Open Tops & Flatracks) befördert werden. Value Protect kann nicht für Stückgut gewählt werden.

Trockenladung

Wählen Sie aus unseren vier Paketen für Trockenladung dasjenige, das am besten zu Ihrem Geschäft passt – und schützen Sie so den Wert Ihrer Sendung vor Logistikrisiken.

Hinweis
Um den gesamten Inhalt der Tabelle zu lesen, wischen Sie auf Ihrem Gerät nach rechts/links. Die Größe der Tabelle ändert sich je nach Ausrichtung des Geräts.
Wählen Sie Ihr spezielles Leistungspaket Entschädigung Preis
Dry Starter Bis zu 15,000 USD 29 USD
Dry Base Bis zu 30,000 USD 59 USD
Dry Plus Bis zu 60,000 USD 118 USD
Dry Extended Bis zu 120,000 USD 235 USD
Kühlladung

Temperaturempfindliche Güter benötigen besonderen Schutz. Dank unserer beiden Cool-Cargo-Pakete können Sie sicher sein, dass Ihre Ladung in guten Händen ist.

Hinweis
Um den gesamten Inhalt der Tabelle zu lesen, wischen Sie auf Ihrem Gerät nach rechts/links. Die Größe der Tabelle ändert sich je nach Ausrichtung des Geräts.
Wählen Sie Ihr spezielles Leistungspaket Entschädigung Preis
Cool Standard Bis zu 12,000 USD 39 USD
Cool Advanced Bis zu 36,000 USD 117 USD
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Value Protect-Flyer für Reefer

Special Cargo

Zusätzlich zu den Schutzoptionen für Trocken- und Kühlladung bieten wir auch Leistungspakete für Spezialladung an. Da wir mit den Besonderheiten dieser Güter bestens vertraut sind, können wir Ihnen diverse maßgeschneiderte Value-Protect-Lösungen anbieten.

Hinweis
Um den gesamten Inhalt der Tabelle zu lesen, wischen Sie auf Ihrem Gerät nach rechts/links. Die Größe der Tabelle ändert sich je nach Ausrichtung des Geräts.
Wählen Sie Ihr spezielles Leistungspaket Entschädigung Preis
Dry Starter Bis zu 15,000 USD 29 USD
Dry Base Bis zu 30,000 USD 59 USD
Dry Plus Bis zu 60,000 USD 118 USD
Dry Extended Bis zu 120,000 USD 235 USD
Special Standard * Bis zu 180,000 USD 359 USD
Special Advanced * Bis zu 240,000 USD 479 USD

*Die Pakete Special Standard und Special Advanced gelten ausschließlich für Güter, die in Spezialequipment (Open Tops & Flatracks) befördert werden. Value Protect kann nicht für Stückgut gewählt werden.

Value Protect gilt für
  • Feuer
  • Fehler oder Nachlässigkeit bei der Navigation oder dem Management des Schiffes
  • Schifffahrtsunfälle aufgrund von Unwetter oder anderen Gefahren auf See
  • Diebstahl
  • (Versuchte) Rettung von Leben oder Eigentum auf See
  • Ladungsschäden durch Verspätung
  • Havarie-grosse-Beiträge
Value Protect gilt nicht für
  • Wirtschaftliche Schäden und finanzielle Verluste, die durch Verspätungen entstanden sind
  • Verlader- oder Empfängerbedingtes Fehlverhalten und Eigenmängel der Ware
  • Transportabschnitte, die nicht durch den Frachtbrief der Hamburg Süd gedeckt sind
  • Waren: Fisch und Meeresfrüchte sowie einige gekühlte Früchte und Beeren
  • Sendungen von oder nach Kuba, Nordkorea, zur Krim, nach Syrien, in den Iran und/oder Sudan. Value Protect ist für Taiwan nicht verfügbar
  • Geopolitische Ereignisse

Häufig gestellte Fragen zu Value Protect

Ist Value Protect eine Versicherung?

Nein, Value Protect ist keine Versicherung. Es ist ein Produkt für erweiterte Haftung und gilt nur für den vom Carrier durchgeführten Teil des Transports.

Warum sollte ich mir Sorgen um die Sicherheit meiner Ladung machen, wenn ich diese mit der Hamburg Süd verschiffe?

Wir kümmern uns um jeden Container, den wir verschiffen. Und doch gibt es Ereignisse, die zu Ladungsverlust oder Ladungsschäden führen können und die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie beispielsweise extremes Wetter, Feuer oder Gefahren auf See. Dabei sind die Transportunternehmen durch internationale Gesetze und Entschädigungshöchstgrenzen geschützt. Mit Value Protect können Sie sich darauf verlassen, dass Sie mit Ihrem Geschäft auch bei unvorhersehbaren Ereignissen auf der sicheren Seite sind und eine angemessene Entschädigung erhalten.

Ich habe bereits eine Versicherung, warum sollte ich Value Protect buchen?

Die Seetransportversicherung schützt Ladungseigentümer vor den bekannten Transportrisiken. Für einige Kunden kann es recht kompliziert, zeitaufwendig und teuer sein, diese für alle Transporte zu beantragen und abzuschließen. Value Protect hat ein einfaches Preismodell: Es gibt keine versteckten Kosten, weder müssen zusätzliche Dokumente eingereicht werden, noch entstehen im Schadensfall zusätzliche Kosten. Value Protect kann ganz einfach als Teil Ihres Seefrachtvertrags oder pro Sendung gebucht werden – Sie brauchen sich dafür nur mit Ihrem oder Ihrer lokalen Hamburg Süd-Vertriebsmitarbeiter:in in Verbindung zu setzen.

Kann ich Value Protect für jeden Container und jede Ware buchen?

  • Value Protect kann für jede Ware gebucht werden, die in Trockencontainern verschickt wird – je nach Bedarf in verschiedenen Leistungspaketen: Dry Starter, Dry Base, Dry Plus oder Dry Extended
  • Für ausgewählte Waren, die in Reefer-Containern verschifft werden, kann Value Protect in den Leistungsvarianten Cool Standard und Cool Advanced gebucht werden. Diese gelten für alle Reefer-Ladungen, außer für Fisch, Schalentiere sowie einige gekühlte Früchte und Beeren
  • Für Spezialladung stehen neben den Paketen für Trockenladung die Pakete Special Standard und Special Advanced zur Verfügung

Weitere Details finden Sie in den einschlägigen Geschäftsbedingungen .

Kann ich im Rahmen von Value Protect ein Dry-Paket für meine Reefer-Sendung buchen?

Nein, die Dry-Pakete sind nur für Trockenladung möglich. Für Ihre Reefer-Sendung können Sie eines unserer Cool-Pakete buchen. Näheres finden Sie im obigen Abschnitt zu den Containern und Waren.

Kann ich Value Protect für Stückgutladung buchen?

Nein, Break-Bulk-Ladung ist leider nicht im Value-Protect-Angebot enthalten.

Kann ich Value Protect auf Sendungsebene buchen?

Ja. Wir können Value Protect für einen kompletten Vertrag anlegen oder auf bestimmte Produkte im Vertrag beschränken. Außerdem ist es möglich, Value Protect bei der Buchung für einzelne Sendungen mit aufzunehmen.

Kann ich Value Protect nur für einige Container in meiner Sendung buchen?

Nein, ein Value-Protect-Paket muss für sämtliche Container einer Sendung gebucht werden, die unter einem einzelnen B/L abgedeckt ist. Wenn Sie Container versenden, die ohne Value Protect transportiert werden sollen, muss dies unter einem separaten B/L erfolgen.

Muss ich ein spezielles Formular ausfüllen, um Value Protect zu buchen?

Nein, sobald Sie sich für eines der Value-Protect-Pakete entschieden haben, nehmen wir Value Protect in Ihren Vertrag auf. Damit wird es auf alle Ihre Sendungen angewendet. Nie war es leichter, Risiken loszuwerden!

Wie erhalte ich die Rechnung für Value Protect?

Value Protect wird zusammen mit der Seefracht in Rechnung gestellt und als separate Zeile auf Ihrer Hamburg Süd-Rechnung ausgewiesen.

Ist Value Protect auch dann wirksam, wenn sich meine Sendung an Land bewegt?

Value Protect gilt, solange sich Ihre Ladung in unserer Obhut befindet. Wenn Sie Ihren Vor- und Nachlauf mit der Hamburg Süd abwickeln, gilt Value Protect auch für diesen Teil des Transports.

Wie erhalte ich im Schadensfall meine Entschädigung?

Bei Verlust oder Beschädigung der Ladung wenden Sie sich bitte an Ihre lokale Kundendienstvertretung. Unser:e Vertreter:in nimmt gerne alle Details auf und leitet den Fall zur schnellen Lösung an das Schadenbearbeitungsteam weiter.

Bitte geben Sie bei Einreichen des Schadens an, dass es sich um eine Reklamation unter Value Protect handelt und fügen Sie den entsprechenden Nachweis direkt bei.

Welche Dokumente sind bei der Einreichung der Reklamation erforderlich?

Kunden, die eines der Value-Protect-Pakete gebucht haben, müssen lediglich folgende Dokumente vorlegen, um einen Anspruch geltend zu machen:

  • die Handelsrechnung
  • ein Beschwerdeschreiben
  • Farbfotos
  • In einigen Fällen kann ein Gutachten aus unabhänhgiger Quelle erforderlich sein, um das Ausmaß des Schadens zu belegen.

Wie schnell wird mein Schadensfall bearbeitet?

Wurde Value Protect gebucht, werden alle vollständig dokumentierten Ansprüche innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Anmeldung eingelöst.

Wird durch die Hamburg Süd im Falle eines Ladungsschadens in meinem Namen ein:e Gutachter:in beauftragt?

Die Hamburg Süd wird dann eine:n Gutachter:in im Auftrag des Kunden beauftragen, wenn ein Ladungsschaden bei Sendungen aufgetreten ist, für die eines der folgenden Value-Protect-Pakete gewählt wurde: Dry Plus, Dry Extended oder Cool Advanced.

Was passiert im Falle einer Havarie? Muss ich eine Bankgarantie oder andere Dokumente vorlegen?

Die Havarie grosse (GA) ist ein in der Seeschifffahrt seit Langem etabliertes Verfahren, durch das bei einem Unfall geregelt wird, wie sich außergewöhnliche Verluste und Aufwendungen zwischen den beteiligten Parteien (betreffend Schiff und Ladung) verteilen.

Die GA-Schadensachbearbeitung wird den Ladungseigentümer auffordern, eine Sicherheit für die GA-Kosten entsprechend dem Beitrag der Ladung zu leisten, bevor er mit der Freigabe der Ladung fortfährt. Wurde Value Protect gebucht, muss keine Sicherheit für den GA- und/oder Bergungsbeitrag geleistet werden. Die Hamburg Süd wird die Sicherheit vorbehaltlich des Erhalts der erforderlichen Unterlagen vom Kunden stellen. Hat ein Kunde Value Protect gebucht, muss er jedoch weiterhin folgende Dokumente zur Verfügung stellen:

  • Packliste
  • Havarie grosse (vom Kunden unterschrieben und abgestempelt)
  • Handelsrechnung (zur Berechnung des Sicherheitsbetrages auf Grundlage des von der GA-Schadensachbearbeitung empfohlenen Prozentsatzes des Beitrags)

Warum muss ich eine Havarie-Garantie abgeben, wenn die Hamburg Süd in meinem Namen eine Sicherheit stellt?

Die Havarie-grosse-Garantie stellt die Identität und die Kontaktdaten der empfangenden Partei fest, um gegebenenfalls nach der Lieferung Kontakt aufzunehmen und Informationen über die Ware zu erhalten. Darüber hinaus begründet die GA-Garantie ein Zahlungsversprechen, das bei entsprechender Value-Protect-Entschädigung von der Hamburg Süd erfüllt wird.

Geschäftsbedingungen

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Wird Value Protect gewählt, ist es für alle Sendungen im vereinbarten Umfang anwendbar.

Die Entschädigung im Rahmen von Value Protect ist in jedem Fall auf das gewählte und anwendbare Leistungspaket beschränkt und kann dieses wertmäßig nicht übersteigen. Entschädigt wird der Rechnungswert der beschädigten Ware im Rahmen des gewählten Leistungspakets.

Lesen Sie die vollständigen Geschäftsbedingungen von Value Protect.

Value Protect buchen

Sprechen Sie mit Ihrem oder Ihrer Vertriebsmitarbeiter:in, um Value Protect in Ihre zukünftigen Buchungen zu integrieren.

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Inlandstransporte

Wir transportieren Ihre Ware von Tür zu Tür – per Bahn, Binnenschiff oder Lkw.

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Wir übernehmen für Sie die Zollabfertigung im Versendungs- und Bestimmungsland — damit Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Sonst noch Fragen?

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Wir helfen Ihnen gern weiter:
Anniken Winther
Logistics & Services Enablement Lead
anniken.winther@hamburgsud.com

Für Anfragen zu unseren Dienstleistungen in Ihrem lokalen Markt wenden Sie sich bitte an unsere Servicemitarbeiter:innen in den Regionalbüros .