Información

Protección de datos

Declaración de protección de datos

En Hamburg Südamerikanische Dampfschifffahrts-Gesellschaft A/S & Co KG (Hamburg Süd) respetamos su ámbito privado. Por ello, para nosotros la protección de sus datos personales (como, por ejemplo, su nombre, dirección de e-mail o número de teléfono) es de suma importancia. Nuestras prácticas relacionadas con la protección de datos cumplen las normativas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como otras normas legales adicionales.

I. Nombre y dirección del responsable

El responsable en el sentido que recogen el Reglamento General de Protección de Datos de los Estados miembros, así como otras disposiciones legales sobre protección de datos, es el siguiente:

Hamburg Südamerikanische Dampfschifffahrts-Gesellschaft A/S & Co KG
Willy-Brandt-Str. 59-65, 20457 Hamburgo, Alemania
Email: central@hamburgsud.com
Telephone: +49 40 37050
Telefax: +49 40 37052400
Página web: www.hamburgsud.com


Esto también es vigente para las empresas citadas a continuación del Grupo Hamburg Süd:

Rudolf A. Oetker A/S & Co KG
Willy-Brandt-Str. 59-65, 20457 Hamburgo, Alemania
Email: central@hamburgsud.com
Telephone: +49 40 37050
Telefax: +49 40 37052400
Página web: www.hamburgsud.com

Maersk Line FMT Hamburg GmbH
Willy-Brandt-Str. 59-61, 20457 Hamburgo, Alemania
Email: central@hamburgsud.com
Telephone: +49 40 37050
Telefax: +49 40 37052400
Página web: www.hamburgsud.com

II. Nombre y dirección del responsable de protección de datos

El responsable de protección de datos para el responsable mencionado previamente, así como para las empresas pertenecientes al Grupo Hamburg Süd mencionadas anteriormente, es:
Christine Wegner

Su confianza nos importa. En caso de tener preguntas sobre la recopilación, el procesamiento o uso de sus datos personales, o sobre la revocación de una autorización, información, corrección, bloqueo o eliminación de datos, rogamos se dirija a:
datenschutz@hamburgsud.com
o
a la dirección postal:
Hamburg Südamerikanische Dampfschifffahrts-Gesellschaft A/S & Co KG
Datenschutz
Willy-Brandt-Str. 59-65, 20457 Hamburgo, Alemania

III. Aspectos generales sobre el procesamiento de datos

1. Alcance del procesamiento de datos personales
Recogemos y utilizamos datos personales de nuestros usuarios fundamentalmente sólo en la medida en la que esto resulta necesario para ofrecer una página web, contenidos y servicios que funcionen correctamente. La recogida y utilización de los datos personales de nuestros usuarios se realiza con regularidad, aplicando exclusivamente la base legal. Se aplica una excepción en los casos en los que la base legal no es evidente y el procesamiento de los datos sólo puede ser legitimado mediante una autorización.

2. Base jurídica para el procesamiento de datos personales
Siempre que recibimos una autorización para recoger datos personales para operaciones de procesamiento aplicamos el art. 6 apartado 1 letra a del RGDP como base jurídica.

Durante el procesamiento de los datos personales necesario para cumplir un contrato y cuya parte contractual es la persona afectada, se aplica el art. 6 apartado 1 letra b del RGDP como base jurídica. Esto también rige para las operaciones de procesamiento necesarias para tomar medidas precontractuales.

Siempre que sea necesario procesar datos personales para cumplir una obligación legal a la que está sometida nuestra empresa, se aplicará el art. 6 apartado 1 letra c del RGDP como base jurídica.

Si el procesamiento es necesario para salvaguardar un interés fundado de nuestra empresa o un tercero y los intereses, derechos fundamentales y libertades básicas del afectado no imperan sobre el interés mencionado en primer lugar, se aplicará el art. 6 apartado 1 letra f del RGDP como base jurídica para el procesamiento.

3. Eliminación de datos y duración de almacenamiento
Los datos personales de la persona afectada se eliminarán o bloquearán en cuanto expire la finalidad de su almacenamiento. Un almacenamiento también puede tener lugar cuando esto haya sido prescrito así por los legisladores europeos o nacionales en reglamentos jurídicos comunitarios u otras normas a los que está sometido el responsable. Se realizará un bloqueo o una eliminación de los datos también cuando expire la duración de almacenamiento de una de las normas citadas, a no ser que sea necesario realizar un almacenamiento adicional de los datos para un cierre o un cumplimiento de contrato.

IV. Disponibilidad de la página web y creación de los archivos log

Principalmente es posible hacer uso de nuestra presencia de Internet sin indicar datos personales.

1. Archivos log de servidor

Cada vez que se accede a nuestras páginas de Internet, los datos transferidos por su navegador se guardan automáticamente en los llamados archivos log de servidor. Concretamente, se trata del nombre de su proveedor, su dirección IP anonimizada, el tipo de navegador y de sistema operativo del que usted dispone, las páginas web utilizadas anteriormente por usted, así como la hora de realización de la consulta al servidor. Estos datos no se almacenarán junto con otros datos personales del usuario.

La base jurídica para el almacenamiento temporal de los datos es el art. 6 apartado 1 letra f del RGDP.

El almacenamiento temporal de la dirección IP por parte del sistema es necesario para permitir que la página web pueda ser suministrada al computador del usuario. Para ello es necesario guardar la dirección IP del usuario mientras dura la sesión. El almacenamiento del archivo log tiene lugar para asegurar el funcionamiento correcto del sitio web. Asimismo, los datos nos sirven para optimizar la página web y para asegurar la seguridad de nuestros sistemas técnicos informáticos. En este contexto no se evalúan los datos con fines de mercadotecnia.

En estos fines también se incluye nuestro interés fundado en el procesamiento de datos según el art. 6 apartado 1 letra f del RGDP.
Los datos se eliminarán en cuanto ya no resulten necesarios para la obtención del fin de su recogida. En caso de recogida de datos para poder suministrar la página web, será el caso en cuanto termine la sesión pertinente.

La recogida de datos para poner a disposición la página web y el almacenamiento de los datos en archivos log son absolutamente necesarios para el funcionamiento de la página web. Consecuentemente, el usuario no podrá revocarla.

2. Cookies y Google Analytics
Al usar nuestras páginas de Internet aplicamos las llamadas "cookies". Las "cookies" son archivos de texto guardados en su computador y que ayudan a aumentar el confort de uso, la efectividad y la seguridad de nuestra oferta de Internet.

En las cookies utilizadas por nosotros guardamos:

  • IP de usuario anonimizado
  • Fecha y hora del acceso
  • Asunto de las páginas visitadas
  • URL de las páginas visitadas
  • Resolución de pantalla
  • Huso horario del usuario
  • Archivos descargados y clicados
  • Enlaces a dominios externos (outlink)
  • Velocidad de generación de páginas (cuánto tiempo se tardó en mostrar la página visitada)
  • Ubicación del visitante: país, región, ciudad (geolocalización)
  • Idioma del navegador
  • Tipo de navegador del usuario

En el caso de que ya autorizara el uso de cookies, en esta página web se utilizará Google Analytics, un servicio de análisis de Google LLC. El uso incluye el modo operativo "Universal Analytics". Esto permite asignar a un ID de usuario seudónimo datos, sesiones e interacciones desde diferentes dispositivos y así analizar las actividades de un usuario independientemente del dispositivo que utilice.

Google Analytics utiliza lo que se conoce como “cookies”, es decir, archivos de texto que se guardan en su computadora y permiten analizar el uso de la página web realizado por usted. La información generada por la cookie sobre su uso de la presente página web se transfiere por regla general a un servidor de Google ubicado en EE. UU. y se guarda allí. En caso de activación de la anonimización de IP en esta página web, su dirección IP será abreviada previamente en los países comunitarios de la Unión Europea o en otros estados contractuales del acuerdo más allá del Espacio Económico Europeo. La dirección IP tan solo será transferida de forma completa a un servidor de Google en EE. UU. en casos excepcionales para ser abreviada allí. Le indicamos que en esta página web Google Analytics lleva como extensión una anonimización de IPs para garantizar el registro anonimizado de direcciones IP (IP masking). La dirección IP transferida por su navegador en el marco de Google Analytics no será agregada a otros datos de Google. Encontrará información más detallada sobre las condiciones de uso y la protección de datos en Google en https://www.google.com/analytics/terms/es.html y https://policies.google.com .

Siguiendo nuestra petición, Google utilizará la información recopilada para evaluar para nosotros el uso que usted realizó de la página web, para generar informes sobre las actividades en la página web y para prestar otros servicios adicionales relacionados con el uso de la página web y de internet.

Los datos relativos a su persona son transferidos a EE. UU., bajo el Escudo de la Privacidad UE-EE.UU. y tomando como base la Decisión de adecuación de la Comisión Europea. Puede ver el certificado en: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI . Los datos vinculados con cookies enviados por nosotros se eliminarán automáticamente una vez transcurridos 14 meses. La eliminación de datos cuya duración de almacenamiento haya expirado se realizará automáticamente una vez al mes.

Usted podrá revocar en todo momento su autorización para la utilización de cookies de cara al futuro evitando el almacenamiento de cookies al configurar pertinentemente el software de su navegador; no obstante, le indicamos que en este caso es posible que no pueda utilizar íntegramente todas las funciones de la presente página web. A su vez también puede evitar el registro de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la página web (incl. su dirección IP) de Google así como el procesamiento de dichos datos por Google, descargando e instalando la siguiente extensión de navegador: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es . Las cookies de inhabilitación evitarán el futuro registro de sus datos al visitar esta página web. Para evitar el registro en diferentes dispositivos, deberá ejecutar la inhabilitación en todos los sistemas utilizados. Si hace clic aquí , se activará la cookie de inhabilitación.

V. Información de prensa y boletín

1. Servicio de información de prensa
En caso de que utilice nuestro servicio de información de prensa, los datos personales puestos a disposición con este fin (en especial la dirección de e-mail indicada) serán utilizados exclusivamente para enviar la información de prensa deseada. Podrá revocar la autorización expedida para guardar los datos, la dirección de e-mail y su uso para enviar la información de prensa. Podrá anular la suscripción al servicio de información de prensa con el siguiente enlace: Anulación de inscripción

2. Boletín de Hamburg Süd
Usted tiene la posibilidad de suscribirse al boletín gratuito de Hamburg Süd. Para el envío del boletín vía e-mail, colaboramos con un oferente de servicios al que ponemos a disposición sus datos postales. Nos aseguramos de que los datos solo sean utilizados con el fin exclusivo de enviar los e-mails solicitados por usted. Si se suscribió al boletín, simultáneamente aceptó que al recibir el boletín vía e-mail se recopilen datos (tasa de aperturas, de clics y de cancelación, rebotes, dispositivos, geotracking), que se utilizan exclusivamente para fines de análisis internos. Usted tiene la posibilidad de suscribirse o cancelar la suscripción del boletín de Hamburg Süd en todo momento

3. Datos login para portales para clientes y de oferentes de servicios
Siempre que desee registrarse en un portal para clientes u oferentes de servicios ofertado por nosotros con datos de usuario y una contraseña, indica su dirección de e-mail en la máscara de introducción de datos prevista pertinentemente para ello en el portal concreto. Primero utilizaremos esta dirección de e-mail para tramitar su solicitud. Al hacerlo, recibirá un e-mail en el que se le pedirá que introduzca otros datos personales necesarios en nuestro portal de oferente de servicios. Una vez comprobado su registro, será activado con sus datos de usuario para el portal pertinente. Una vez otorgada dicha activación, recibirá la notificación pertinente por e-mail.

Tras la activación, se utilizarán sus datos de usuario para la identificación en el portal seleccionado por usted. A su vez, pondrá a nuestra disposición sus datos para cumplir los fines de portal deseados por usted, como también para la puesta en contacto, la ejecución y la evaluación posterior de la relación contractual propuesta o ejecutada.

VI. Acceso de terceros y transmisión de datos

Los datos personales serán recogidos, procesados y utilizados por nosotros mismos, así como por otras empresas del Grupo o por un oferente de servicios externo encargado por nosotros y obligado tanto contractual como legalmente a la protección de datos. En estos casos, nos aseguramos de que el Grupo y los oferentes de servicios externos cumplan las normas legales de protección de datos unívocas.

Si en un portal puesto a disposición por nosotros (al respecto, véase el apartado V 3) solicita los servicios o el contacto de una de nuestras empresas asociadas, comunicaremos los datos puestos a nuestra disposición a dicha empresa.

Por lo demás, ninguna tercera parte tendrá acceso a sus datos personales. Tan solo entregaremos datos a las autoridades administrativas o legales cuando estas así nos lo exijan y en caso de obligatoriedad legal de transmisión de datos. Esto también será aplicable a una orden judicial de la transmisión de datos. En caso de la existencia de una obligación de transmisión administrativa, legal o judicial, comprobaremos individualmente si la transmisión es acorde a los principios del RGDP y/u otros derechos nacionales.

VII. Seguridad

Aplicamos a la práctica extensas normativas y medidas de seguridad para proteger los datos personales almacenados por nosotros contra un acceso no autorizado, un uso indebido, la modificación, sustracción, destrucción y pérdida de los mismos. No obstante, debemos indicar que la transmisión de datos no codificada en Internet no puede ofrecer garantía de que terceras partes no tengan acceso a sus datos. Una protección completa de sus datos durante una transmisión no codificada desde su sistema a nuestro servidor es técnicamente imposible.

VIII. Derechos de la persona afectada

Si los datos personales son procesados por usted, usted será el afectado según indica el RGDP. Gozará de los siguientes derechos frente al responsable:

1. Derecho de información: Podrá exigir información sobre los datos personales relativos a su persona procesados por nosotros, especialmente en lo referente a los fines de procesamiento, la categoría de los datos personales, las categorías de los destinatarios que recibieron o recibirán sus datos, la duración de almacenamiento prevista, el cumplimiento del derecho de corrección, eliminación, limitación del procesamiento o revocación, la existencia del derecho de reclamación, el origen de sus datos siempre que estos no hayan sido recogidos por nosotros, así como la existencia de una capacidad de decisión automatizada incluyendo la creación de perfiles.

2. Derecho de corrección: Usted tiene derecho a exigir una corrección inmediata de sus datos personales almacenados erróneamente por nosotros o a solicitar una compleción de los mismos.

3. Derecho de eliminación: Usted tiene derecho a exigir la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros siempre que el procesamiento no sea necesario para cumplir una obligación legal, por motivos de interés público o para cumplir, aplicar o defender derechos legales.

4. Derecho de bloqueo de datos: Usted tiene derecho a exigir el bloqueo de datos relativos a su persona. Los datos bloqueados no serán eliminados de nuestro banco de datos, pero durante la duración del bloqueo ya no serán procesados.

5. Derecho de transferibilidad de datos: Usted tiene derecho a recibir los datos relativos a su persona y que puso a nuestra disposición en un formato estructurado, de uso común y

lectura mecánica o a que estos sean transferidos a otro responsable.

6. Derecho de revocación: Las autorizaciones otorgadas pueden ser revocadas en todo momento. A consecuencia de ello, no podremos continuar con el procesamiento de datos basado en dicha autorización.

7. Derecho a reclamación: Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Para ello puede dirigirse a la autoridad de control de la sede de nuestra empresa.

Para hacer valer sus derechos como persona afectadas, diríjase a nuestra responsable de protección de datos (véase el apartado II de la presente declaración de protección de datos. A modo de alternativa, también podrá dirigirse a la persona de contacto conocida por usted en Hamburg Süd.

En caso de hacer uso del derecho de un afectado bajo el RGDP, no cobraremos ninguna tasa. Sin embargo, sí podrá cobrarse una tasa adecuada de este tipo siempre que su solicitud se realice de forma notablemente indebida o de que realice una consulta repetidamente sin motivo objetivo.

En caso pertinente, deberemos recoger información sobre usted que nos permita identificarle unívocamente como afectado. Al hacerlo, tenemos el fin de no dificultar ni evitar el asunto que le atañe. Más bien deseamos asegurarnos de que datos relativos a su persona no lleguen a manos no autorizadas para ello.

IX. Hyperlinks

Nuestras páginas de Internet pueden contener hiperenlaces, es decir, remisiones transversales mediante las cuales se puede acceder a páginas web de otras empresas. En dichas páginas web enlazadas de otras empresas no se aplica la presente declaración de protección de datos.

X. Modificación de la presente declaración de protección de datos

Puede ser necesario adaptar nuestra política de protección de datos a las condiciones marco modificadas reales y legales. La declaración de protección de datos publicada en nuestras páginas se mantendrá acorde con el estado actual.

Estado: mayo de 2018

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