Informações

Proteção de dados

Declaração de proteção de dados

Nós, a Hamburg Südamerikanische Dampfschifffahrts-Gesellschaft A/S & Co KG („Hamburg Süd“), respeitamos sua privacidade. Por este motivo, a proteção e o manuseio cuidadoso de suas informações pessoais (como nome, e-mail ou número de telefone) são importantes para nós. Nossa prática de proteção de dados está de acordo com as diretivas do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), assim como com outros requisitos legais. Esta declaração de proteção de dados informa sobre o processamento de dados no contexto do uso de nosso website e do contato inicial conosco, p.ex., para obtenção e cumprimento de um contrato.

I. Nome e endereço dos responsáveis

A responsável nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e de outras leis de proteção de dados nacionais dos Estados Membros da União Europeia, bem como de outras normas relacionadas à proteção de dados é a:

Hamburg Südamerikanische Dampfschifffahrts-Gesellschaft A/S & Co KG
Willy-Brandt-Straße 59-65, 20457 Hamburg, Alemanha
Email: CENTRAL@HAMBURGSUD.COM
Telephone: +49 40 37050
Telefax: +49 40 37052400
Website: www.hamburgsud.com

Isso também se aplica às empresas do Grupo Hamburg Süd listadas a seguir:

Rudolf A. Oetker Tanker ApS & Co KG
Willy-Brandt-Straße 59-65, 20457 Hamburg, Alemanha
Email: CENTRAL@HAMBURGSUD.COM
Telephone: +49 40 37050
Telefax: +49 40 37052400
Website: www.hamburgsud.com

Maersk Line FMT Hamburg GmbH
Willy-Brandt-Straße 59-61, 20457 Hamburg, Alemanha
Email: CENTRAL@HAMBURGSUD.COM
Telephone: +49 40 37050
Telefax: +49 40 37052400
Website: www.hamburgsud.com

II. Nome e endereço dos encarregados da proteção de dados

A encarregada da proteção de dados pela responsável previamente citada, assim como pelas empresas integrantes do Grupo Hamburg Süd anteriormente mencionadas é:
Christine Wegner

Sua confiança é importante para nós. Caso haja dúvidas quanto à coleta, processamento ou utilização de seus dados pessoais, em caso de revogação de um consentimento, informação, correção, bloqueio ou eliminação de dados, entre, por favor, em contato com:
DATENSCHUTZ@HAMBURGSUD.COM
ou
Endereço postal:
Hamburg Südamerikanische Dampfschifffahrts-Gesellschaft A/S & Co KG
Datenschutz
Willy-Brandt-Straße 59-65, 20457 Hamburg, Alemanha

III. Informações gerais sobre o processamento de dados

1. Escopo do processamento de dados pessoais
Nós basicamente coletamos e usamos os dados pessoais de nossos usuários somente na medida em que isso for necessário para oferecer um website funcional e nossos conteúdos, assim como para a prestação de nossos serviços. A coleta e uso de dados pessoais de nossos usuários ocorre regularmente somente com base legal. Uma exceção aplica-se aos casos em que uma base legal não for evidente e o processamento dos dados puder ser legitimado somente por meio de consentimento.

2. Fundamento jurídico para o processamento de dados pessoais
O fundamento jurídico, na medida em que solicitarmos o consentimento da pessoa atingida para as operações de processamento de dados pessoais, é o artigo 6º, § 1º, alínea a) do RGPD. O fundamento jurídico no processamento de dados pessoais necessário para o cumprimento de um contrato, cuja parte contratante for a pessoa atingida, é o artigo 6º, § 1º, alínea b) do RGPD. Isso também se aplica às operações de processamento necessárias para a execução de medidas pré-contratuais. O fundamento jurídico, na medida em que um processamento de dados pessoais for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual nossa empresa estiver sujeita, é o artigo 6º, § 1º, alínea c) do RGPD. Se o processamento for necessário para a salvaguarda de um interesse legítimo de nossa empresa ou de um terceiro e os interesses, direitos básicos e a liberdade da pessoa atingida não predominarem sobre o interesse previamente citado, o artigo 6º, § 1º, alínea f) do RGPD servirá como fundamento jurídico para o processamento.

3. Eliminação de dados e duração de armazenamento
Os dados pessoais da pessoa atingida serão eliminados ou bloqueados assim que a finalidade do armazenamento não se aplicar mais. O armazenamento também poderá ser efetuado quando isso tiver sido estabelecido pela lei nacional ou europeia mediante decretos, leis ou outros regulamentos, aos quais a responsável estiver sujeita. O bloqueio ou eliminação dos dados também ocorre quando o prazo de armazenamento previsto expirar de acordo com as normas citadas, a não ser que haja necessidade para prosseguir com o armazenamento dos dados para o fechamento ou cumprimento de um contrato.

IV. Cookies, Google Analytics e Google Tag Manager

A utilização da nossa presença na internet é basicamente possível sem a indicação de dados pessoais.

1. Cookies
Ao utilizar nosso website, empregamos os chamados “cookies”. “Cookies” são arquivos de textos que são armazenados no seu computador e ajudam a aumentar o conforto de uso, a eficiência e a segurança de nossa oferta na internet. Na próxima vez que você visitar nosso website usando o mesmo dispositivo terminal, as informações armazenadas nos cookies serão, em seguida, enviadas de volta ou para nosso website ("First Party Cookie") ou para outro website ao qual o cookie pertence ("Third Party Cookie").

Ao utilizar cookies, fazemos distinção entre "cookies necessários", que são tecnicamente necessários para poder fornecer-lhe nossos serviços on-line, e outros cookies, que podem otimizar o uso dos serviços on-line ou permitir o fornecimento de conteúdo personalizado ou uma análise do comportamento do usuário. De acordo com os requisitos legais, utilizamos apenas os “cookies necessários” sem seu consentimento expresso. Todos os demais cookies serão armazenados no seu dispositivo terminal se você tiver dado seu consentimento expresso. As configurações efetuadas por você podem ser modificadas a qualquer momento, com efeito para o futuro, no nosso website mediante a ferramenta de consentimento de cookies.

Além disso, você pode revogar o seu consentimento para o uso de cookies a qualquer momento, com efeito para o futuro, impedindo o armazenamento de cookies através da devida configuração no software do seu navegador; no entanto, salientamos que, nesse caso, poderá não ser possível utilizar todas as funções desse website em toda a sua extensão.

Detalhes sobre os cookies utilizados por nós podem ser encontrados a seguir:
Link da lista de cookies

2. Google Analytics
Se você concedeu seu consentimento para isso, neste website será utilizado o Google Analytics, um serviço de análise web da Google LLC. A utilização compreende o modo operacional „Universal Analytics”. Isso possibilita atribuir dados, sessões e interações através de vários dispositivos a um ID de usuário sob pseudônimo e analisar assim as atividades de um usuário ao longo dos dispositivos.

O Google Analytics utiliza cookies que são armazenados no seu computador e que possibilitam uma análise do uso do website por você. As informações geradas através do uso de cookies durante seu acesso a este website são, geralmente, transmitidas a um servidor da Google nos Estados Unidos e armazenadas no mesmo. No entanto, caso a anonimização do IP seja ativada neste website, seu endereço IP será previamente encurtado pela Google dentro dos estados membros da União Europeia ou em outros estados integrantes do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Somente em casos excepcionais o endereço IP completo será transferido para um servidor da Google nos Estados Unidos e encurtado lá. Informamos que neste website o Google Analytics foi ampliado com uma anonimização IP com o intuito de garantir uma coleta anonimizada dos endereços IP (conhecido por IP masking). O endereço IP transmitido pelo seu navegador da web no âmbito do Google Analytics não será reunido a outros dados pela Google. Mais informações sobre as condições de uso e proteção de dados da Google podem ser encontradas em: www.google.com/analytics/terms/us.html and https://policies.google.com/?hl=en .

A Google utilizará as informações coletadas no nosso nome para avaliar o uso do website por você, compilar relatórios sobre as atividades no website e para nos prestar outros serviços relacionados ao uso do website e da internet.

Os dados transmitidos por nós e ligados aos cookies serão eliminados automaticamente após 14 meses. A eliminação de dados, cujo tempo de armazenamento foi atingido, ocorre automaticamente uma vez por mês.

Você pode ajustar suas configurações a qualquer momento mediante a ferramenta de consentimento de cookies. Além disso, é possível impedir por completo a coleta dos dados gerados pelo cookie e relacionados ao uso do website por você (inclusive o endereço IP) e sua transmissão à Google, bem como o processamento desses dados pela Google mediante o download e a instalação do seguinte navegador da web: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es . Os cookies opt-out impedem a futura coleta de seus dados durante a visita deste website. Para impedir a coleta ao longo de diversos dispositivos, você terá que executar o opt-out em todos os sistemas utilizados. Ao clica AQUÍ , você acessa o site, no qual o cookie opt-out pode ser definido.

3. Google Tag Manager
Utilizamos o Google Tag Manager para coletar dados no nosso website. O Google Tag Manager é um domínio sem cookies e não coleta dados pessoais. No entanto, a ferramenta ativa outros tags dos quais, se necessário, coletam-se dados, os quais não são acessados pelo Google Tag Manager.

V. Processamento de dados no contexto de nossos serviços de transporte

Nossa prestação de serviços também compreende regularmente o processamento de dados pessoais. Como já explicado no ponto III.2. desta declaração de proteção de dados, tal processamento de dados pode ser necessário tanto antes do fechamento de um contrato como para o cumprimento de um contrato.

O contratante coloca, com frequência, à disposição da Hamburg Süd dados pessoais de destinatários (consignatários), funcionários dos destinatários e/ou de outros terceiros envolvidos em um transporte. Nesse caso, a responsabilidade pela disponibilização dos dados, de acordo com as leis de proteção de dados vigentes, recai sobre o contratante. Nós processamos esses dados de acordo com o RGPD e outras leis de proteção de dados vigentes.

Nós podemos repassar informações inclusive dados pessoais a portais a pedido do contratante, que são empregados na logística internacional, a fim de estruturar a troca de informações local e internacional (especialmente INTTRA ou TradeLens) de modo mais eficiente.

Com base no art. 6º, § 1º, alínea f) do RGPD podemos também processar dados pessoais sem pedido expresso do contratante para facilitar a troca de informações na logística. Um processamento desse ocorre somente se nossa avaliação detalhada concluir que os interesses, direitos e liberdade das pessoas atingidas não predominam sobre nosso interesse legítimo.

O direcionamento internacional de nossos negócios torna, em certas circunstâncias, a transmissão de dados pessoais necessária também para os países que não apresentam os mesmos padrões relacionados à proteção de dados como no país em que você tiver domicílio. Caso transfiramos dados para outros países, consideramos os requisitos legais aplicáveis e fechamos os devidos contratos (em particular cláusulas contratuais padrão da UE fornecidas pela Comissão da UE para a transferência de dados para países terceiros, assim como quaisquer medidas suplementares) para a proteção de dados pessoais e para assegurar um nível de proteção de dados adequado nos termos do RGPD.

VI. Comunicado de imprensa e newsletter

1. Serviço de comunicado de imprensa
Caso você utilize nosso serviço de comunicado de imprensa, os dados pessoais disponibilizados por você para essa finalidade (especialmente o endereço de e-mail indicado) serão utilizados exclusivamente para o envio do comunicado de imprensa desejado. O consentimento concedido para o armazenamento de dados, do endereço de e-mail, assim como de seu uso para o envio do comunicado de imprensa pode ser revogado por você a qualquer momento. O serviço de comunicado de imprensa, em especial, pode ser cancelado AQUI .

2. Newsletter da Hamburg Süd
Você pode se registrar para receber a newsletter gratuita da Hamburg Süd“ Red Notes ”. Nós trabalhamos junto com um provedor de serviços para o envio de newsletter por e-mail, ao qual fornecemos seus dados de endereço para esta finalidade. Asseguramos que os dados sejam utilizados somente para a finalidade do envio de e-mail solicitado por você. Caso você tenha se registrado para a newsletter, você concede, ao mesmo tempo, seu consentimento para a coleta de dados ao receber a newsletter por e-mail (taxa de aberturas, cliques e cancelamentos, saltos, dispositivos, geotracking), utilizados exclusivamente para fins de análise interna. É possível efetuar o registro ou cancelamento de newsletter da Hamburg Süd a qualquer momento.

3. Portais de clientes e provedores de serviços; arquivos de log
Se quiser se registrar com seus dados de usuário e uma senha em um portal de clientes ou de provedores de serviços oferecido por nós, indique seu e-mail na máscara de entrada prevista para o portal específico. Utilizamos este e-mail primeiramente para processar sua solicitação. Você será solicitado por e-mail a indicar outros dados pessoais no nosso portal de clientes ou de provedores de serviços. Após a verificação de seu registro, você será ativado para o respectivo portal com seus dados de usuário. Após a aprovação ser concedida, você recebe a devida notificação por e-mail.

Logo após a aprovação concedida, seus dados de usuário são utilizados para a identificação no portal selecionado por você. Além disso, você coloca seus dados à nossa disposição para cumprir os respectivos fins do portal solicitados por você, ou seja, para contato inicial, execução e avaliação subsequente da respectiva relação contratual pretendida ou aplicada. As informações dos usuários coletadas nos termos desses portais, podem ser empregadas para fins de marketing na medida do permitido por lei.

Toda vez que você acessar os portais citados anteriormente ou os serviços relacionados no nosso website, as informações transmitidas são armazenadas automaticamente nos chamados arquivos de log. Em particular, esses são o nome de seu provedor, seu endereço IP anonimizado, o tipo de seu navegador da web e seu sistema operacional, as páginas da internet visitadas anteriormente e a hora da consulta do servidor. Não será realizado o armazenamento destes dados junto com outros dados pessoais que possam ser atribuídos a você.

O artigo 6º, § 1º, alínea f) do RGPD é o fundamento jurídico para o armazenamento temporário de dados.

O armazenamento de dados é realizado com a finalidade de garantir a segurança de nossos sistemas de informação, para buscar erros e otimizar a apresentação do website. Nesse contexto, não será efetuada uma análise dos dados para fins de marketing.

Esses fins também compreendem nosso interesse legítimo no processamento de dados de acordo com o artigo 6º, § 1º, alínea f) do RGPD. A coleta e o armazenamento de dados nos arquivos de log relacionados ao uso dos portais mencionados e de seus serviços relacionados com os mesmos são estritamente necessários para o funcionamento dessa parte do website. Como consequência, o usuário não tem nenhuma possibilidade de fazer qualquer objeção a este respeito.

Os dados são eliminados assim que eles não forem mais necessários para o objetivo de sua coleta.

4. Pesquisas
Com base no nosso interesse legítimo realizamos, regularmente e de modo aleatório, pesquisas sobre a satisfação do cliente, para poder orientar nossos serviços às suas necessidades e otimizá-los para você. Para realizar essas pesquisas encaminhamos os dados pessoais necessários (nome e sobrenome, local, e-mail, função na empresa) dos usuários ou funcionários dos clientes em questão, escolhidos aleatoriamente, para os respectivos departamentos internos, empresas filiadas e provedores de serviços externos, assim como para o responsável pelo processamento do pedido. O cliente ou funcionário do cliente, que participar voluntariamente de uma pesquisa com base em um convite, pode escolher na pesquisa, se sua opinião deve ser divulgada em seguida para nós, de forma anônima ou com referência pessoal, havendo a possibilidade de contato posterior por parte de nossos gestores de clientes. Ao realizarmos pesquisas, consideramos os requisitos legais aplicáveis e fechamos os devidos contratos (em particular acordos de processamento de contratos e, se necessário, cláusulas contratuais padrão da UE fornecidas pela Comissão da UE para a transmissão de dados a países terceiros) para a proteção de dados pessoais e para garantir um nível adequado de proteção de dados nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

VII. Acesso por terceiros e transferência de dados

A coleta, o processamento e o uso de dados pessoais são realizados por nós mesmos, assim como por outras empresas do grupo de empresas ou pelos provedores de serviços externos contratados por nós e legalmente vinculados à proteção de dados. Asseguramos, nesses casos, que as empresas do grupo e provedores de serviços externos respeitem as normas aplicáveis da proteção de dados.

Assim que você solicitar os serviços ou o contato com uma de nossas empresas no portal disponibilizado por nós (vide seção V3,), divulgaremos os dados fornecidos por você a essa empresa filiada.

No mais, terceiros não têm acesso a seus dados pessoais. Somente se requisitado pelas autoridades ou para cumprir obrigações legais transmitiremos seus dados à autoridade competente. Isso também se aplica no caso de uma ordem judicial para a transferência. No caso de uma obrigação oficial, legal ou judicial da transferência de dados, verificaremos, em cada caso, se a transferência condiz com os princípios da RGPD e/ou com a legislação nacional aplicável.

VIII. Segurança

Nós implementamos amplas normas e medidas de segurança para proteger os dados pessoais armazenados conosco de acesso não autorizado, uso indevido, alteração, roubo, destruição e perda. Apesar disso, devemos salientar que a transferência de dados não criptografada na internet não pode garantir que terceiros não consigam ter acesso a seus dados. Uma proteção total de seus dados durante a transferência não criptografada pelo seu sistema para nossos servidores não é possível tecnicamente.

IX. Direitos da pessoa atingida

Se seus dados pessoais forem processados por nós ou pelos provedores de serviços encarregados, você é a pessoa atingida nos termos do RGPD. Seus direitos perante o responsável são os seguintes:

1. Direito à informação: você pode solicitar informações sobre seus dados pessoais processados por nós, especialmente sobre os fins de processamento, a categoria dos dados pessoais, as categorias de destinatários aos quais seus dados foram ou serão divulgados, o período de armazenamento previsto, a existência de um direito de retificação, eliminação, limitação do processamento ou oposição, a existência de um direito de apelação, a origem de seus dados, caso os mesmos não tenham sido coletados por nós, bem como a existência de tomada de decisão automatizada, incluindo a definição de perfis.

2. Direito à retificação: você tem o direito de solicitar imediatamente a retificação de seus dados pessoais armazenados conosco ou que eles sejam completados.

3. Direito à eliminação: você tem o direito de solicitar a eliminação de seus dados pessoais armazenados conosco, caso o processamento não seja necessário para cumprir obrigações legais, por motivos de interesse público, ou para reivindicar, exercer ou defender direitos.

4. Direito ao bloqueio de dados: você tem o direito de solicitar o bloqueio de seus dados. Os dados bloqueados não serão eliminados de nossos bancos de dados, mas não serão mais processados pelo período de bloqueio.

5. Direito à transmissibilidade de dados: você tem direito de receber seus dados pessoais fornecidos para nós em um formato estruturado, comum e legível automaticamente ou solicitar a transmissão a um outro responsável.

6. Direito à oposição: os consentimentos concedidos podem ser revogados a qualquer momento. Como consequência disso, não estamos mais autorizados a prosseguir com o processamento de dados baseado nesse consentimento.

7. Direito à reclamação: você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora. Para isso, você pode se dirigir à autoridade supervisora de nossa empresa.

Para exercer seus direitos como pessoa atingida, entre em contato com nossa encarregada pela proteção de dados (ver seção II desta declaração de proteção de dados). Outra alternativa é se dirigir a uma pessoa de contato que você conhece na Hamburg Süd.

Não cobraremos nenhuma taxa quando uma pessoa atingida exercer seu direito perante o RGPD. No entanto, pode haver a cobrança de uma taxa considerada adequada, caso sua solicitação seja efetuada de modo visivelmente abusivo ou a solicitação seja feita repetidamente sem um motivo objetivo.

Nós teremos que coletar, se necessário, informações suas que nos possibilitam identificá-lo claramente como pessoa atingida. Aqui, o nosso objetivo não é nem dificultar ou até mesmo impedir seu pedido. Na verdade, queremos assegurar que seus dados pessoais não caiam nas mãos de pessoas não autorizadas.

X. Hiperlinks

Nossas páginas da internet podem conter hiperlinks, isto é, referências cruzadas eletrônicas mediante as quais as páginas de internet de outras empresas podem ser acessadas. Esta declaração de proteção de dados não é aplicável a essas páginas de internet vinculadas.

XI. Modificação desta declaração de proteção de dados

Pode ser necessário ajustar nossa política de privacidade às condições de enquadramento de natureza real ou legal. A declaração de proteção de dados publicada em nossos sites é mantida atualizada.

Status: outubro de 2020

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