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Value Protect

Bem preparado para tudo

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Proteção inteligente

As transportadoras têm com frequência uma responsabilidade legal limitada em relação a danos causados a seus bens que pode não ser equivalente ao valor total de sua carga. Em muitos casos, elas não podem absolutamente ser responsabilizadas pela perda ou dano. O Value Protect mantém o valor de sua carga protegido de riscos relativos à logística com preços competitivos.

Não importa se você estiver lidando com carga seca , refrigerada ou carga especial : nós temos o pacote certo para cada necessidade.

Nossos pontos fortes – seus benefícios:

Paz de espírito

Os níveis de reembolso claros no Value Protect proporcionam maior tranquilidade durante o transporte de sua carga.

Coordenação fácil

Nós seremos seu ponto de contato para todo seu transporte assim como para as questões relacionadas ao Value Protect.

Processo de reclamação simples

Menos documentos necessários para resolução rápida e perito nomeado pela Hamburg Süd para alguns pacotes.

Sem franquias

Com o Value Protect você não tem que efetuar qualquer pagamento no caso de uma reclamação.

Cálculo de preço fácil

Escolha um pacote e fique sabendo com antecedência do preço para proteger sua carga. Nada de cálculos complicados e nenhuma taxa adicional.

Uma fatura

Para sua conveniência, o Value Protect fará parte de sua fatura de transporte convencional.

Encontre o pacote certo para atender às suas necessidades:

Carga seca

Escolha o pacote mais adequado para seu negócio entre quatro pacotes para carga seca e mantenha o valor de sua carga protegido de riscos relativos à logística.

Notification
Please explore the table content by swiping on your device. Your view may vary with the orientation of your device.
Escolha seu pacote especial Indenização Preço
Dry Starter até US$ 15.000,00 US$ 29,00
Dry Base até US$ 30.000,00 US$ 59,00
Dry Plus até US$ 60.000,00 US$ 118,00
Dry Extended até US$ 120.000,00 US$ 235,00
Carga refrigerada

Mercadoria sensível à temperatura necessita de proteção especial. É possível optar entre dois pacotes para carga refrigerada e você pode ficar descansado que sua carga está em boas mãos.

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Escolha seu pacote especial Indenização Preço
Cool Standard até US$ 12.000,00 US$ 39,00
Cool Advanced até US$ 36.000,00 US$ 117,00
Carga especial

Além das opções de proteção para carga seca e refrigerada, nós também oferecemos pacotes para carga especial. Nós entendemos a natureza desses bens e desenvolvemos pacotes Value Protect exclusivamente para eles.

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Escolha seu pacote especia Indenização Preço
Dry Starter até US$ 15.000,00 US$ 29,00
Dry Base até US$ 30.000,00 US$ 59,00
Dry Plus até US$ 60.000,00 US$ 118,00
Dry Extended até US$ 120.000,00 US$ 235,00
Special Standard * até US$ 180.000,00 US$ 359,00
Special Advanced * até US$ 240.000,00 US$ 479,00

* Os pacotes Special Standard e Special Advanced são válidos somente para bens transportados com equipamento especial (open tops & flat racks). O Value Protect não é válido para carga break bulk.

Carga seca

Escolha o pacote mais adequado para seu negócio entre quatro pacotes para carga seca e mantenha o valor de sua carga protegido de riscos relativos à logística.

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Escolha seu pacote especial Indenização Preço
Dry Starter até US$ 15.000,00 US$ 29,00
Dry Base até US$ 30.000,00 US$ 59,00
Dry Plus até US$ 60.000,00 US$ 118,00
Dry Extended até US$ 120.000,00 US$ 235,00
Carga refrigerada

Mercadoria sensível à temperatura necessita de proteção especial. É possível optar entre dois pacotes para carga refrigerada e você pode ficar descansado que sua carga está em boas mãos.

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Cool Standard até US$ 12.000,00 US$ 39,00
Cool Advanced até US$ 36.000,00 US$ 117,00
Carga especial

Além das opções de proteção para carga seca e refrigerada, nós também oferecemos pacotes para carga especial. Nós entendemos a natureza desses bens e desenvolvemos pacotes Value Protect exclusivamente para eles.

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Escolha seu pacote especia Indenização Preço
Dry Starter até US$ 15.000,00 US$ 29,00
Dry Base até US$ 30.000,00 US$ 59,00
Dry Plus até US$ 60.000,00 US$ 118,00
Dry Extended até US$ 120.000,00 US$ 235,00
Special Standard * até US$ 180.000,00 US$ 359,00
Special Advanced * até US$ 240.000,00 US$ 479,00

* Os pacotes Special Standard e Special Advanced são válidos somente para bens transportados com equipamento especial (open tops & flat racks). O Value Protect não é válido para carga break bulk.

Cobertura pelo Value Protect
  • Incêndio
  • Falha ou negligência durante a navegação ou gestão do navio
  • Acidentes com a carga devido a mau tempo ou outros perigos no mar
  • Furto
  • Salvamento ou tentativa de salvar vidas ou propriedade no mar
  • Incidentes cibernéticos
  • Dano à carga causado por atraso
  • Contribuições de avaria grossa
O Value Protect não cobre
  • Danos comerciais e perdas financeiras incorridas por causa de atrasos
  • Manuseio incorreto relacionado ao embarcador ou consignatário e a defeitos inerentes à mercadoria
  • Trajetos do transporte fora daquele indicado no Bill of Lading (conhecimento de embarque) da Hamburg Süd
  • Commodities: pescado, frutos do mar, algumas frutas e bagas refrigeradas
  • Cargas para ou de Cuba, Coreia do Norte, Crimeia, Síria, Irã e/ou Sudão. O Value Protect não está disponível em Taiwan.
  • Acontecimentos geopolíticos.

Perguntas frequentes referentes ao Value Protect da Hamburg Süd

P: O Value Protect é um seguro?

Não, o Value Protect não é um seguro, é um produto com responsabilidade ampliada, cuja cobertura compreende apenas a parte da viagem da carga gerida pela transportadora.

P: Por que eu precisaria me preocupar com a segurança da minha carga ao embarcá-la com a Hamburg Süd?

Nós cuidamos de cada contêiner que embarcamos, porém, certos acontecimentos podem estar fora de nosso controle, por exemplo: condições meteorológicas extremas, incêndio ou perigos no mar que podem resultar na perda ou dano à carga. As leis internacionais estão protegendo as transportadoras e estabelecendo limites potenciais de pagamento. Ao adquirir o Value Protect você terá paz de espírito, de tal modo que se acontecer algo imprevisível, você e seu negócio estarão protegidos e receberão uma indenização justa.

P: Eu já tenho um seguro, por que deveria adquirir o Value Protect?

Seguro de carga marítima protege os proprietários da carga dos riscos conhecidos nos transportes. Para alguns clientes pode ser bastante complicado, demorado e caro aplicar e fechar contrato para todas as remessas. O Value Protect tem um modelo de cálculo de preços simples: não há custos ocultos e não é necessário apresentar documentos adicionais ou pagar franquias em caso de reclamações. O Value Protect pode ser adquirido facilmente como parte de seu contrato de frete marítimo ou por remessa, entrando simplesmente em contato com seu representante de vendas local da Hamburg Süd.

P: Posso adquirir o Value Protect para qualquer contêiner e commodity?

  • O Value Protect pode ser adquirido para qualquer commodity transportada em contêiners para carga seca, mediante três opções diferentes de acordo com suas necessidades: pacotes Dry Starter, Dry Base, Dry Plus e Dry Extended.
  • O Value Protect pode ser adquirido para as commodities selecionadas embarcadas em contêiners refrigerados de acordo com suas necessidades: os pacotes Cool Standard e Cool Advanced são válidos para toda carga refrigerada, exceto para pescado, mariscos, algumas frutas e bagas refrigeradas.
  • Para cargas especiais, estão disponíveis os pacotes Special Standard e Special Advanced, além dos pacotes para carga seca.

Mais informações referentes aos termos do Value Protect encontram-se em termos e condições .

P: Posso adquirir um dos pacotes Dry para minha carga refrigerada?

Não, os pacotes Dry são somente validos para carga seca. Para sua carga refrigerada é possível adquirir um dos nossos pacotes Cool. Veja a pergunta relativa a contêineres e commodities acima para mais informações.

P: Posso adquirir o Value Protect para carga break bulk?

Não, carga break bulk infelizmente não está incluída na oferta do Value Protect.

P: Posso adquirir o Value Protect em um nível da remessa?

Sim. Nós podemos registrar o Value Protect para todo um contrato ou para produtos específicos no contrato. O Value Protect também pode ser adicionado a remessas individuais na hora da reserva.

P: Posso adquirir o Value Protect somente para alguns contêiners da minha remessa?

Não, o mesmo pacote Value Protect tem que ser adquirido para todos os contêiners da mesma remessa, cobertos em um único B/L (Bill of Lading). Se você estiver enviando contêiners que precisam transitar sem cobertura do Value Protect, eles terão que ser colocados em um B/L (Bill of Lading) separado.

P: Preciso preencher um formulário especial para adquirir o Value Protect?

Não, assim que você tiver decidido qual pacote Value Protect você deseja, nós incluíremos o Value Protect no seu contrato e ele será aplicado a toda sua carga. Nunca foi tão fácil se prevenir de riscos!

P: Como receberei a fatura do Value Protect?

A fatura do Value Protect será emitida junto com o frete marítimo e constará como um item separado na sua fatura da Hamburg Süd.

P: O Value Protect está ativo enquanto minha carga estiver circulando por terra?

O Value Protect é válido enquanto sua carga estiver sob nossos cuidados e nossa custódia. Se você combinar seu pré-transporte e o transporte com a Hamburg Süd, o Value Protect também se aplicará a essa parte do transporte.

P: Em caso de reclamações, como recebo minha indenização?

Em caso de perda ou dano à carga, entre em contato, por favor, com seu representante do atendimento ao cliente de sua localidade. Nosso agente terá o prazer em coletar todos os detalhes e encaminhar o caso para a equipe responsável pelo processamento de reclamações para resolução rápida.

Ao enviar a reclamação , indique que é uma reclamação coberto pelo Value Protect e anexe a evidência.

P: Quais documentos são necessários para enviar a reclamação?

Os clientes que tiverem adquirido qualquer um dos pacotes de Value Protect serão solicitados a fornecer somente os seguintes documentos para documentar uma reclamação: fatura comercial, uma carta de protesto, fotos a cores. Alguns casos podem requerer o relatório de um perito independente para mostrar a extensão dos danos.

P: Com que rapidez o meu caso de reclamação será processado?

Todas as reclamações para os casos com Value Protect adquirido serão resolvidas dentro de apenas 14 dias a partir da data de recebimento de sua reclamação com documentação completa.

P: A Hamburg Süd indicará um perito em meu nome em caso de danos à carga?

A Hamburg Süd indicará um perito em nome do cliente caso o dano à carga tenha ocorrido para cargas cobertas pelos pacotes Value Protect Dry Plus, Dry Extended ou Cool Advanced.

P: O que acontece em caso de avaria grossa? Eu terei que fornecer uma garantia bancária ou outros documentos?

Avaria grossa (General Average, GA) é um procedimento estabelecido há muito tempo no setor marítimo para distribuir perdas e gastos extraordinários de uma maneira justa entre as partes (p.ex. navio e carga) envolvidas em caso de acidente.

O regulador da avaria grossa solicitará ao proprietário da carga que forneça segurança para as despesas de avaria grossa de acordo com a contribuição da carga antes de proceder com a liberação da carga. Se o Value Protect tiver sido adquirido, não será solicitada a apresentação de qualquer segurança para avaria grossa e/ou contribuição de resgate. A Hamburg Süd apresentará a segurança desde que a documentação necessária seja fornecida pelo cliente. No entanto, um cliente que adquiriu o Value Protect ainda terá de fornecer a seguinte documentação:

  • Packing List
  • Avaria grossa (assinado e carimbado pelo cliente)
  • Fatura comercial (para calcular o valor de segurança com base na % da contribuição como informado pelos reguladores da avaria grossa (GA adjusters)

P: Por que preciso fornecer um Average Bond se a Hamburg Süd proporcionará segurança no meu nome?

O ‘Average Bond’ estabelece a identidade e os detalhes de contato da parte recebedora para entrar em contato, se necessário, após a entrega no que se refere às informações sobre a mercadoria. Além disso, o GA bond estabelece uma promessa de pagamento, que no caso da cobertura do Value Protect será cumprida pela Hamburg Süd.

Termos comerciais

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Se selecionado, o Value Protect será aplicável a todas as remessas embarcadas sob o escopo acordado.

A indenização por Value Protect será, em todo caso, limitada e não será superior ao reembolso do pacote do Value Protect adquirido ou aplicável. Ela cobrirá o valor da fatura dos bens danificados até o valor de reembolso do pacote de proteção escolhido.

Leia todos os termos e condições do Value Protect.

Reserve o Value Protect

Fale com nossos representantes de vendas para incluir o Value Protect nas suas futuras reservas.

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Serviços intermodais

Nós transportamos sua carga de porta a porta − de trem, barco ou caminhão.

Serviços alfandegários

Nós tomamos conta do procedimento alfandegário para você no país de origem e de destino - assim você pode se concentrar no seu negócio principal.

Mais alguma pergunta?

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Temos prazer em ajudá-lo:
Anniken Winther
Logistics & Services Enablement Lead
anniken.winther@hamburgsud.com

Em caso de perguntas referentes a nossos serviços no seu mercado local, nossos representantes em nossos escritórios regionais terão prazer em ajudá-lo.